Waar moeten de online casino's zich aan houden?

Waar moeten online casino’s zich aan houden?

Het is gemakkelijk om aan te nemen dat een online casino zich niet aan bepaalde standaarden dient te houden. Het is ook makkelijk om te zeggen dat online casino’s hun digitale deuren moeten sluiten. Maar realistisch gezien is het probleem van het gokken op internet, de regulering en legalisering.

Over de hele wereld genomen zijn er veel landen waar het is toegestaan om op het internet te gokken. In Nederland is dit nog niet het geval. In feite is het illegaal om online casino spellen te spelen. Het probleem is dat de Nederlandse kansspelautoriteit geen invloed heeft op hoe een online casino moet handelen.

Spelers krijgen hierdoor geen goede bescherming. De kansspelautoriteit wilt graag energie steken in probleemgokkers, en zo het gemiddelde van het aantal gokverslaafden in Nederland omlaag te brengen. Ook voor jongeren vormen tegenwoordig de e-sports spellen een bedreiging om verslaafd te raken in de toekomst. Het loot systeem in dit type spellen heeft veel weg van gokken.

Doordat er geen toezicht wordt gehouden, kan de kansspelautoriteit niet bepalen welke online casino’s wel of niet betrouwbaar zijn. Daardoor zijn voor veel Nederlandse gokkers, beoordelingssites van groot belang.

Ook actieve forums en uitgebreide spelgidsen worden veelvuldig bezocht doordat er nergens wordt aangegeven welke online casino’s legaal zijn. In andere landen daarentegen, weet de bevolking precies waar ze wel of niet mogen gokken. Maar wat alle websites met informatie over online casino’s gemeen hebben, is dat zij het eens zijn over waar online casino’s aan gehouden moeten worden.

Ze zien graag bepaalde normen en waarden. Ze willen dat het een veilige speelomgeving heeft en dat casino spellen eerlijk spel bieden. Zie hieronder een aantal dingen die wij graag terug zien bij het gokken op internet.

Spelen op een gokkast

Spelen op een gokkast

Geen spam

Online casinoWij hebben het hier over spam waarbij online casino’s je platgooien met e-mails, pop-ups en banners. Elke keer denk je dat je een virus hebt, zoveel afbeeldingen worden er getoond. Ook zit je e-mail vol met honderden mails over bonusaanbiedingen bij een bepaald online casino. Het schaadt de gehele gokindustrie.

Hoe weet je of een online casino spamt?

Een manier om erachter te komen is een nieuwe e-mail aan te maken dat je specifiek gebruikt voor het online casino. Je gebruikt het e-mailadres voor geen andere doeleinden. Wanneer je e-mails begint te ontvangen van andere bedrijven, kan je met zekerheid zeggen dat online casino’s hun klantenbestand hebben verkocht aan andere bedrijven of dat ze zelf aan het spammen zijn.

Gelukkig is een e-mailadres snel aan te maken.

Eerlijk spel

Voorbeeld van RNG

De RNG zal op basis van algoritmen en wiskunde altijd willekeurige uitkomsten uit spuwen. Deze zal zowel op tafelspellen, video poker of slotmachines aanwezig zijn. Elke spin bij roulette is willekeurig, net zoals het laten draaien van rollen op slotmachines of videopoker. Het casino maakt winst vanwege het huisvoordeel bij de meeste spellen.

Slotmachines hebben uitkeringspercentages

Slotmachines zijn anders, daar kijk je naar de uitkeringspercentages, ook wel RTP genoemd. Dit is ook iets waar online casino’s winst mee maken. Ze zullen een bepaald percentage van je ingezette geld uitkering aan spelers. Op de lange termijn verlies je geld. In een online casino zijn deze percentages vaak hoger dan in een fysiek casino!

Winnaars betalen

Dan zal je verwachte verlies neerkomen op €3150. In principe ben je in dit geval dan ook het gestorte geld kwijt.

Uitbetaling weigeren

Maar je wint een progressieve jackpot tijdens het vrijspelen van je bonus. Je wint daarbij €5000 minus de €3150 en je houdt in totaal €850 over. Je gaat naar de kassier en je wilt geld uitbetalen. Het online casino komt terug met een e-mail waarin ze aangeven de uitbetaling te weigeren.

Bonusvoorwaarden beperkingen

Ze hebben in hun bonusvoorwaarden aangegeven dat je bijvoorbeeld een maximale inzet van €5 mag doen op de slotmachines. Jij bent gaan spelen met een inzet van €10 en hebt hierdoor niet de bonus vrijgespeeld en bovendien heb je je niet aan de regels gehouden. Het online casino behoudt zich het recht om uitbetalingen te weigeren.

Hoewel het lijkt alsof je beduveld wordt, staat het wel in de algemene voorwaarden. Het probleem zit hem in hoe een online casino deze voorwaarden in beeld brengt. Sommige casino’s doen er alles aan om de spelers op de hoogte te stellen van de algemene voorwaarden voor een bonus. Andere casino’s lappen dit aan hun laars.

Geen minderjarige gokkers toelaten

Per jurisdictie zal de minimale leeftijd voor gokken verschillen. In Nederland moet je minimaal 18 zijn om in een casino te gokken. In andere landen kan deze leeftijd op minimaal 21 ingesteld zijn. Online casino’s zijn wereldwijd actief, waardoor ze zich moeten houden aan de wetten van het land waar zij vanuit opereren.

Logo met daarop 21+ of 18+

Sommige online casino’s zullen niet op hun website aangeven dat minderjarigen niet toegestaan zijn. Wij vinden het belangrijk dat een casino site op zijn minst een logo met daarop 21+ of 18+ wordt getoond. Vaak zal je dit bij de gerenommeerde online casino’s onderaan de website terugvinden.

Dan is er ook nog het feit dat bij het registreren van spelersaccounts en het invullen van persoonlijke gegevens, geen genoeg controle aanwezig is. Het is van groot belang dat online casino’s veel aandacht besteden aan het weigeren van minderjarige gokkers. In principe is het misbruik maken van de jeugd.

Vergunning

Vergunningen zijn van toepassing bij veel online casino’s. Wanneer je een casino op het internet tegenkomt en het geeft niet aan in het bezit te zijn van zo’n dergelijke vergunning, loop dan weg. Kies een andere website om daar eens een gokje te wagen. Geen enkel online casino zou mogen opereren zonder een vergunning op zak te hebben.

MGA & UKGC

Bij online casino’s is het zo dat je tegenwoordig vergunningen vanuit diverse regelgevende rechtsgebieden tegenkomt. Sommige zijn beter dan de ander. Een aantal van de beste zijn MGA (Malta Gaming Authority – wereldwijd) en UKGC (UK Gambling Commission – Verenigd Koninkrijk). Wanneer je gaat gokken bij een online casino zonder vergunning, ben je niet gegarandeerd van eerlijk spel.

Vergunninghouders moeten zich aan strikte eisen houden

Bovendien als je een mooi bedrag wint met je gestorte bedrag, weet je niet zeker of het online casino de winsten wel uitbetaalt. Ze worden niet gecontroleerd en hoeven zich niet aan strikte eisen te houden zoals exploitanten wel moeten als vergunninghouder. Zorg ervoor dat je allereerst goed kijkt of een vergunning aanwezig is voordat je jezelf wilt aanmelden.

Heldere termen & condities

Online blackjack

Neem bijvoorbeeld online blackjack; een casinospel met een laag huisvoordeel. Het is vaak niet toegestaan om je bonus vrij te spelen op dit spel. Wanneer online casino’s blackjack wel beschikbaar hebben gesteld, zal er maar een 20% van de inzet van toepassing zijn op de inzetvereisten. Dit betekent dat je 5 keer zoveel handen moet spelen om op dezelfde vereisten uit te komen als 1 draai op een slotmachine (telt voor 100%).

Nu snap je het probleem vast en zeker. Het casino heeft het recht om zelfs je gestorte geld in te nemen. De bonus zal ongeldig worden verklaard en alle winsten worden van je saldo afgehaald. De regels zijn veel te vaak moeilijk terug te vinden op een website. Wij raden je aan om altijd de termen en condities van bonussen eerst door te lezen voordat je er gebruik van maakt.

Casino bonussen annuleren

Als laatste moet het mogelijk zijn om casino bonussen te annuleren. Ieder online casino die dat weigert, is het bezoeken niet waard. Zodra je erachter komt dat een exploitant zich op deze manier gedraagt, sluit je account en neem je geld mee naar een ander online casino die dit wel toe staat.

Links naar sites voor verantwoord gokken

Legitieme, veilige casino’s zullen regelmatig links naar sites voor verantwoord gokken tonen. Probleemgokkers kunnen bij deze sites terecht voor hulp bij gokverslavingen. Wij zelf hebben geen mening over dit soort sites en of het goed is voor de gokverslaafden. Maar wij vinden wel dat een online casino altijd links naar sites voor dit soort problemen op hun website moeten weergeven voor hun bezoekers.

Casino’s hoeven je niet op gokverslaving te wijzen

Dit is overigens wel een van de normen waar een online casino zich niet perse aan hoeft te houden. Maar denk zelf eens goed na? Een online casino dat je er niet op wijst dat het gokken risico’s met zich mee brengt en dat je er verslaafd aan kunt raken, klinkt niet zo betrouwbaar of wel? Hoogstwaarschijnlijk moet je dit soort casino’s vermijden en kan je het beste op zoek naar online casino’s die wel links naar andere sites voor verantwoord gokken biedt.

Conclusie

In de online gokindustrie zijn er genoeg online casino’s zonder vergunning. Zelfs in landen waar de kansspelwet al van toepassing is. Door de standaard normen op deze pagina erbij te houden, kom je terecht bij een betrouwbaarder casino. Zorg ervoor dat je altijd termen en condities goed doorleest, kijkt hoe bonussen werken, of er eerlijk spel is en / of online casino’s zich aan bepaalde normen houden.